プライバシーポリシー

個人情報の取扱いに関する方針
制定日: 2026年4月1日 / Version 2.0

Kiratt本部運営会社(以下「当社」といいます。)は、お客様(会員および会員候補者を含みます)の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)その他の関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。

本ポリシーは、当社が運営する「Kirattクリスタル会員サイト」(crystal.kiratt.jp)およびKirattポイントプログラムにおけるすべての個人情報の取扱いに適用されます。

1. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

1. ①会員登録時に取得する情報: 氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日
2. ②本サービス利用時に取得する情報: ポイント付与・使用履歴、提携先での利用履歴、会員ランク情報
3. ③オンラインショップ利用時に取得する情報: 配送先住所、決済情報(カード番号は決済事業者が直接処理し、当社は保持しません)、購入履歴
4. ④お問い合わせ時に取得する情報: お問い合わせ内容、ご連絡先
5. ⑤Webサイト利用時に自動取得する情報: IPアドレス、Cookie情報、閲覧履歴、ブラウザ情報、アクセス日時

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

1. ①会員登録、会員管理、本人確認、ポイント管理、マイページ表示等の本サービスの運営
2. ②当社が提供するホワイトニング等の役務の案内・販促・キャンペーン情報の送付(メール・郵送・SMS・電話等による)
3. ③当社のマーケティング分析、サービス改善、新規サービス開発
4. ④提携先との間でのポイント連携・不正利用防止・本人特定のための情報連携(必要最小限の範囲)
5. ⑤提携先事業者への統計データ(個人を特定しない集計情報)の提供
6. ⑥オンラインショップでの商品発送、決済処理、アフターサービス
7. ⑦お問い合わせ対応、アンケート実施
8. ⑧法令に基づく対応、不正アクセス・不正利用の防止

※ 上記①〜④および⑦⑧の目的は、本サービス提供に必須のため、会員登録時に同意いただきます。⑤⑥は利用状況に応じた個別処理となります。

3. 第三者への提供

当社は、次の各号のいずれかに該当する場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. ①法令に基づく場合
2. ②人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合で、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
3. ③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、お客様本人の同意を得ることが困難である場合
4. ④国の機関等に協力する必要がある場合
5. ⑤合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

4. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を、以下の業務委託先に委託することがあります。当社は、委託先との間で個人情報の取扱いに関する適切な契約を締結し、監督責任を負います。

• Webサイト・アプリの開発・運用・保守を行う事業者
• サーバー・クラウドサービスの提供事業者
• 決済処理事業者(クレジットカード決済、電子マネー決済等)
• 商品配送事業者(オンラインショップ商品の配送)
• メール配信・SMS配信事業者
• コールセンター・カスタマーサポート運営事業者
• データ分析・マーケティング支援事業者

5. 提携先との情報連携

本サービスにおいてポイントの付与・使用を行うため、当社は提携先(飲食、美容健康、不動産、自動車、イベント、保険等の事業者)との間で、以下の範囲において個人情報を連携します。

1. ①ポイント付与時: 会員ID、ポイント付与金額(個人を特定する詳細な購入内容は連携しません)
2. ②ポイント使用時: 会員ID、使用ポイント数、残高情報
3. ③本人確認時: 会員ID、会員氏名(本人特定が必要な場合のみ)
4. ④不正利用防止: 不正と疑われる取引情報、会員ID(個別ケースに応じた必要最小限の情報)

※ 提携先には、個人情報保護法および本ポリシーに準拠した取扱いを要求する契約を締結しています。

6. Cookie(クッキー)の使用

当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、サイト利用状況の分析、広告配信の最適化等を目的として、Cookieおよびこれに類する技術を使用しています。

1. ①必須Cookie: ログイン状態の維持、カート機能等、サービス運営に必須の機能
2. ②分析Cookie: Google Analytics等を使用し、サイト利用状況を分析
3. ③広告Cookie: リターゲティング広告、興味関心に合った広告配信

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができますが、一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置: 個人情報管理責任者の任命、取扱規程の策定、従業員教育の実施
• 物理的安全管理措置: サーバー室の入退室管理、機器の盗難防止
• 技術的安全管理措置: アクセス制御、SSL/TLS暗号化通信、不正アクセス監視、定期的なシステム脆弱性診断
• 人的安全管理措置: 秘密保持契約の締結、退職時の情報返却義務

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用の停止、消去または第三者提供の停止

これらの請求については、マイページからの操作または下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。本人確認を行ったうえ、合理的な期間内に対応します。

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更その他の事情により、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更については、会員のメールアドレスへの通知等により別途お知らせします。

10. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示等の請求は、下記の窓口までご連絡ください。

Kiratt 本部運営会社 個人情報お問い合わせ窓口
Webサイト: crystal.kiratt.jp
お問い合わせフォーム: /contact/ (準備中)
受付時間: 平日 9:00〜18:00

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